Право на връщане

Имате право да върнете закупена онлайн стока в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката. За да упражните правото си, трябва да ни уведомите от имейла си за връщането, като предоставите номер на поръчката, име на стоката и телефонен номер. Ако срещате затруднение, моля да се свържете с нас на контактните ни телефони. Козметиката трябва да е неизползвана и неотваряна.

Можете да използвате и приложения стандартен формуляр за отказ или да пратите онлайн изявление за отказ , но това не е задължително.

Формуляр, който може да ползвате за упражняване на отказ:

До Екоблес ЕООД (ecobless.eu)
................................................................................
/адрес, ЕИК/|
настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки:

.......................................................... /описание на стоката/

.......................................................... /номер на поръчката/
Стоката е получена на ...................... /посочва се датата на получаване от потребителя/
.................................................................................../Име на потребителя/
Гр./с...................................................................... /Адрес на потребителя/
...................                                                                             ..................................

/Дата/                                                                                                                   /Подпис на потребителя/

На основание ЗЗП Купувач, който има качеството потребител по смисъла на ЗЗП в срок от 14 дена след доставката има право без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор, като върне поръчаната стока при следните условия:
Клиентът предварително писмено информира Продавача, на следния имейл адрес: info@sportensklad.bg , че на основание ЗЗП се отказва от договора. Купувачът задължително посочва кога ще върне стоката и банкова сметка с титуляр купувача, на която да му бъде върната заплатената цена на стоката.
Стоката може да бъде върната единствено на адрес гр.Пазарджик, ул. Димчо Дебелянов 5 или на друг адрес, който се уточнява от Продавачът след подадената заявка за връщане.
Всички транспортни и други разходи по връщането на стоката са за сметка на купувача. До момента на обратното предаване на стоката от страна на потребителя на Продавача, рискът от случайното й погиване или повреждане се носи изцяло от купувача.
В случай, че купувач се възползва от правото си по ЗЗП при положение, че е изпълнил посочените условия, Продавачът се задължава да му възстанови заплатената сума за стоката по банков път в срок до 10 дни от връщането на стоката. Заплатената от Клиента сума се връща след направен оглед и приемане на стоката от страна на Продавача.

Когато клиентът върне стоката на продавача и тя не отговаря на изискванията за връщане на стока , а именно – не е във вид , в който е била изпратена на клиента, има износване, поставената от производителя оригинална опаковка е с нарушена цялост, липсват пакети или детайли от цялостния вид на стоката. То тогава Продавачът има право да приспадне част от дължимата сума за връщане за възстановяване на щетите.

Стоки/услуги, за които клиентът няма право на отказ:
 •    при предоставяне на услуги, при които услугата е предоставена напълно и изпълнението й е започнало с изричното предварително съгласие на потребителя и потвърждение от негова страна, че знае, че ще загуби правото си на отказ, след като договорът бъде изпълнен изцяло от търговеца доставката на Стоки;
•    при доставка на стоки или услуги, чиято цена зависи от колебанията на финансовия пазар, които не могат да бъдат контролирани от търговеца и които могат да настъпят по време на срока за упражняване правото на отказ;
•    при доставка на стоки, изработени по поръчка на Клиента или съобразно неговите индивидуални изисквания, т.е. при доставката на Стоки, изработени по поръчка на Клиента;
•    при доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
•    при доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;

В случай , когато клиентът използва правото си на отказ от поръчка, по която е направено авансово плащане , с което е задействана поръчка към производител или вносител. Тогава Продавачът има право да задържи 20% от сумата на поръчката ( приема се като Капаро ) и да върне на потребителя остатъка в десет дневен срок. Не се възстановяват допълнителни такси, като наложен платеж, такси за обработка или доставки. Купувачът се задължава да върне и ако има подаръци и безплатни екстри към стоката.